ไทยเข้มกฎแพลตฟอร์มดิจิทัล ผู้ขายออนไลน์ต้องรู้อะไรบ้าง? (Thailand Tightens Digital Platform Rules: What Online Sellers Need to Know )

Source: Bangkok Report / ETDA

ประเทศไทยกำลังเพิ่มการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยหน่วยงานภาครัฐให้ความสำคัญกับ การแข่งขันที่เป็นธรรม ความโปร่งใสของแพลตฟอร์ม การคุ้มครองผู้ขาย และการป้องกันการฉ้อโกงออนไลน์

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากสำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า (กขค.) เพิ่มการตรวจสอบแพลตฟอร์มรายใหญ่ รวมถึงกรณีที่เกี่ยวข้องกับ Shopee ซึ่งสะท้อนว่า Marketplace จะถูกกำกับดูแลอย่างใกล้ชิดมากขึ้น

หน่วยงานกำกับดูแลกำลังจับตาอะไร?

• อัลกอริทึมและการมองเห็นสินค้า: แพลตฟอร์มจัดอันดับสินค้า ร้านค้า และโฆษณาอย่างไร

• ข้อมูลผู้ขาย: แพลตฟอร์มเก็บและใช้ข้อมูลร้านค้าและธุรกรรมอย่างไร

• ค่าธรรมเนียม: ค่าคอมมิชชัน ค่าโฆษณา โปรโมชั่น และเงื่อนไขทางการค้า

• การแข่งขันที่เป็นธรรม: แพลตฟอร์มให้สิทธิพิเศษกับผู้ขาย สินค้า หรือบริการบางรายหรือไม่

• มาตรฐานสินค้า: การยืนยันตัวตนผู้ขายและการนำสินค้าที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้มาตรฐานออกจากระบบ
  

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDA) ยังเพิ่มการกำกับดูแลแพลตฟอร์มดิจิทัล รวมถึง Social Commerce ที่เติบโตผ่าน Social Media, Live Commerce และ Creator

ผู้ขายต้องเตรียมตัวอย่างไร?

ตลาด E-commerce ไทยกำลังเข้าสู่ยุคที่มีกฎระเบียบมากขึ้น ผู้ขายที่ดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องอาจได้รับประโยชน์จากความโปร่งใสและการคุ้มครองที่มากขึ้น แต่ขณะเดียวกันต้องเตรียมพร้อมสำหรับ ข้อกำหนดด้าน Compliance การยืนยันตัวตน และมาตรฐานสินค้าที่เข้มงวดขึ้น

สำหรับผู้ขาย: รู้กฎ ปกป้องธุรกิจ และเตรียมพร้อมสำหรับยุคที่แพลตฟอร์มต้องมีความรับผิดชอบมากขึ้น

---

Thailand is strengthening oversight of digital platforms as regulators focus on fair competition, platform transparency, seller protection, and online fraud.

The move follows increased scrutiny by Thailand’s Trade Competition Commission (TCCT), including enforcement action involving Shopee, and signals closer supervision of how major marketplaces operate.

What Regulators Are Watching

• Algorithms & visibility: How platforms rank products, sellers, and advertisements.

• Seller data: How platforms collect and use merchant and transaction data.

• Fees & commercial terms: Greater scrutiny of commissions, advertising fees, promotions, and platform policies.

• Fair competition: Whether platforms give preferential treatment to certain sellers, products, or services.

• Product compliance: Stronger seller verification and removal of illegal or non-compliant products.

Thailand’s Electronic Transactions Development Agency (ETDA) is also increasing oversight of digital platforms, including social commerce, as selling through social media, livestreaming, and creators continues to grow.

What It Means for Sellers

Thailand is moving toward a more regulated digital-commerce environment. Legitimate sellers could benefit from greater platform transparency and protection, but they should also expect higher compliance, verification, and product-standard requirements.

For brands and professional sellers, compliance is increasingly becoming part of everyday e-commerce operations.